À Propos de Nous

Vietnam-visa.com est un portail fiable d’assistance aux visas et aux aéroports du Vietnam exploité par Vietnam Discovery Travel, qui aide les touristes étrangers et les hommes d’affaires à obtenir une lettre d’approbation de visa pour le Vietnam, du service Fast-track et des services de transfert en voiture. Nous fournissons à nos clients le moyen le plus rapide, facile et le plus avantageux d’obtenir un visa Vietnam et de profiter d’un voyage en douceur dans le pays.

Notre Vision & Mission

Nous avons constamment innové et affiné nos produits et services, et formé notre personnel pour qu’il prenne des initiatives en matière de qualité de service, afin d’offrir à nos clients les meilleures expériences.

Nous prenons la mission d’un assistant puissant pour les voyageurs internationaux au Vietnam, visant à garder l’image du Vietnam en général et les Vietnamiens en particulier dans leur esprit le plus beau.

Nos Services

Depuis 2007, nous fournissons des services sur:

Pourquoi Demander chez Nous?

Expert

Avec plus de 12 ans d’expérience dans le domaine des visas et des voyages, nous sommes fiers de pouvoir traiter presque tous les cas.

Assistance instantanée

Prêt à donner des conseils & l’assistance 24/7 via la hotline et le chat en direct. Réponse aux courriels dans les 4 heures ouvrables.

Transparence

Tous les frais de service sont communiqués clairement. Il n’y a pas de frais cachés.

Précision

Respecter la procédure standard d’interaction avec le client. Garantir une livraison dans les délais

Respect

Chaque client est écouté, conseillé et guidé de la même manière polie, ouverte et sincère.

Nos Événements

2018

Accueil du 300,000ème groupe de clients.

2017

Fournir une large gamme de services fast-track et de services de voiture, couvrant toutes les demandes des étrangers voyageant au Vietnam.

2012

Accueil du 100,000ème groupe de clients.

2011

Mise en place d'un service de prise en charge des voitures privées.

2010

Être l'un des tout premiers fournisseurs de services fast-track.

2007

Lancement officiel du service de visa à l'arrivée pour le Vietnam.

Notre Équipe

Derrière chaque projet réussi se trouve une équipe extraordinaire de personnes dévouées! Et bien sûr, derrière Vietnam-visa.com se trouve un leadership formidable et des personnes formidables!

Leadership

Thanh Bui Trung – PDG

Il a fondé l’entreprise en 2007 et y participe activement depuis, s’occupant du développement et de la planification stratégique de l’entreprise. Fort d’une grande expérience des voyages à l’étranger, M. Thanh comprend les difficultés auxquelles les voyageurs sont souvent confrontés lorsqu’ils entament un voyage à l’étranger. Il a donc joué un rôle important dans l’orientation des produits et des services fournis par Vietnam-visa.com.

Vinh Hoang Thi – Directeur Général Adjoint

Nous sommes ravis que Mme Vinh fasse partie de notre équipe dirigeante. Toujours assoiffée d’offrir aux clients la meilleure valeur, elle a travaillé jour et nuit avec des partenaires dans tout le pays et dans le monde entier pour créer des services à haute valeur ajoutée. Pour elle, il suffit “d’en dire moins, d’en faire plus, de prendre tout ce qui est simple mais précieux pour les clients”

Chuan Quang Nguyen – Directeur du Marketing

Il est responsable de la planification et de la stratégie marketing pour toutes les opérations de l’entreprise. Il s’est constamment efforcé de faire en sorte que les voyageurs qui se rendent au Vietnam puissent accéder aux services de Vietnam Discovery Travel et les utiliser de la manière la plus rapide, la plus pratique et la plus simple, et qu’ils aient accès à une source fiable d’informations de dernière minute.

Cong Tran Van – Directeur des TI

En tant que membre de la génération pionnière des solutions technologiques en ligne à Hanoï dans les années 2000, il a assumé le rôle d’intégrer les puissantes solutions technologiques dans toutes les opérations et d’optimiser l’interconnexion basée sur la technologie entre notre personnel et nos clients par le biais d’une plateforme intelligente de gestion des commandes.

Ha Tran Thanh – Directeur RH

Elle est chargée de concevoir le système d’interaction et de fonctionnement interne afin de garantir le flux d’informations le plus fluide et le plus rapide possible, ainsi que l’attribution des bonnes tâches aux bonnes personnes. Elle se charge également de la planification stratégique et de la gestion des ressources humaines afin de garantir le recrutement et la rétention des talents, un développement personnel illimité et une équipe de CONTRIBUTION, de RESPONSABILITÉ et de DÉVOIEMENT.

L’Équipe des Services

Toutes nos équipes travaillent en étroite collaboration afin de garantir un flux d’informations et une interaction avec les clients qui soient fluides et rapides. Nous sommes fiers d’être la seule entité au Vietnam à disposer d’un système d’exploitation aussi unique.

Départment des Ventes

Disposer d’une équipe de vente aussi solide, dont chaque membre est un expert en matière de visas et de voyages au Vietnam, est essentiel à notre succès. Ils travaillent bien avec nos visiteurs et nos clients pour leur donner le meilleur guide. L’ensemble du personnel de vente travaille 24/7 pour répondre rapidement aux clients, quel que soit le fuseau horaire.

Département des Opérations

Toutes les commandes de nos clients sont transmises au Département des Opérations qui se charge de travailler avec le Département de l’Immigration du Vietnam et d’autres partenaires afin d’organiser les meilleurs services. Ces personnes travaillent sous haute pression et avec un grand sens des responsabilités pour garantir le respect des délais et la meilleure qualité de service.

Service d’Assistance à la Clientèle

Les membres de cette équipe ont pour mission d’écouter, de comprendre et de traiter toutes les préoccupations des clients avant, pendant et après le service sur Vietnam-visa.com. Contactez-les et vous verrez qu’ils possèdent une grande charge d’expertise à la fois en matière de visa Vietnam et de voyage. Ils travaillent 24/7 avec un grand sens des responsabilités.

Départment Marketing

L’équipe marketing est à la tête de toutes les opérations de Vietnam Discovery Travel. Tous les membres collaborent en interne et travaillent dur pour se pousser les uns les autres à faire de leur mieux. Ils ont travaillé dur pour s’assurer que toutes les informations publiées sur Vietnam-visa sont exactes et mises à jour. Ils ont également veillé à ce que toutes les valeurs fondamentales soient bien communiquées à tous les clients. Ils sont fiers de leur travail et tiennent leur promesse à tous les clients que Vietnam-visa fournira une valeur imbattable.

Départment TI

Il faut dire que Vietnam-visa.com est l’un des rares fournisseurs de services de visas à disposer d’une équipe informatique interne. Ces personnes travaillent en permanence à l’amélioration de notre système de réservation, à l’amélioration de notre site web pour garantir une navigation fluide aux visiteurs, à l’intégration de solutions technologiques puissantes pour garantir un système intelligent de gestion des commandes et à la résolution rapide de tout problème technologique qui pourrait survenir.